支付作為在線購(gòu)物漏斗的最后一環(huán)，消費(fèi)者能否成功完成下單付款對(duì)于每個(gè)賣家來說都非常重要。在本文中，北京六翼將剖析一些與支付成功率相關(guān)的知識(shí)，幫助大家提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

影響支付成功率的因素可以分為三個(gè)方面：

一、消費(fèi)者問題：

1. 信息不完整或錯(cuò)誤：消費(fèi)者填寫信用卡信息時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)不完整或錯(cuò)誤的情況，如信用卡號(hào)碼、過期日期、密碼、賬單地址等。如果信息填寫錯(cuò)誤，銀行可能無法或拒絕扣款。
2. 3D信用卡：消費(fèi)者使用的信用卡需要進(jìn)行3D驗(yàn)證碼驗(yàn)證，如果在支付過程中未填寫驗(yàn)證碼或驗(yàn)證失敗，系統(tǒng)會(huì)將其判定為未經(jīng)授權(quán)的交易，并拒絕扣款。
3. 非法卡：消費(fèi)者使用的信用卡被系統(tǒng)識(shí)別為黑卡、盜卡、復(fù)制卡或存在不良交易記錄（如拒付），系統(tǒng)會(huì)拒絕扣款。
4. 信貸限額不足：信用卡的信貸限額不足以處理交易，或者到期日期輸入錯(cuò)誤，信用卡已過期。
5. 短時(shí)間內(nèi)重復(fù)支付多次：消費(fèi)者在同一IP地址下短時(shí)間內(nèi)多次重復(fù)支付，系統(tǒng)可能會(huì)拒絕扣款，因?yàn)檫@可能涉及套現(xiàn)、洗錢、詐騙等非法行為的嫌疑。
6. 高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)：消費(fèi)者支付的IP地址來自國(guó)際信用卡組織列為高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)（如越南、委內(nèi)瑞拉），系統(tǒng)會(huì)評(píng)估為高風(fēng)險(xiǎn)交易并拒絕扣款。
7. 未開通美元支付功能：某些支付方式僅支持美元支付，但某些信用卡未開通美元支付功能。

二、支付方式的問題：

1. 支付方式不全：支付方式缺乏符合本地消費(fèi)者偏好的選項(xiàng)。
2. 風(fēng)控能力：良好的風(fēng)控模型需要在保證商戶資金安全、攔截欺詐虛假訂單的前提下，最大程度地減少誤殺訂單，以最大化商戶網(wǎng)站的成功率。
3. 付款頁面：付款頁面是否流暢，是否需要跳轉(zhuǎn)。
4. 交易授權(quán)：取決于上游收單行的訂單處理能力和授信程度。

三、支付失敗后的處理：

1. 引導(dǎo)再次付款：當(dāng)消費(fèi)者由于風(fēng)控、卡余額不足、輸入錯(cuò)誤等原因付款失敗時(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者再次嘗試支付或使用其他付款方式進(jìn)行支付。如果是由于發(fā)卡行不信任，消費(fèi)者需要聯(lián)系發(fā)卡行進(jìn)行處理。
2. 降低3D驗(yàn)證比率：3D驗(yàn)證的目的是防止信用卡欺詐行為。然而，在傳統(tǒng)的信用卡交易中，客戶只需提供信用卡號(hào)、過期日和CVV碼等信息，這些信息容易被盜用。而在3D驗(yàn)證中，客戶需要在域外銀行的頁面上輸入動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼或提供其他驗(yàn)證信息，以確保交易是真實(shí)持卡人進(jìn)行的。盡管3D驗(yàn)證降低了風(fēng)險(xiǎn)，但也會(huì)影響一部分轉(zhuǎn)化率。通過精確的風(fēng)控能力，可以有效減少3D驗(yàn)證的比率，使更多真實(shí)消費(fèi)者能夠更便捷地付款，并識(shí)別大部分欺詐訂單，進(jìn)行風(fēng)控?cái)r截。

以上是北京六翼總結(jié)的一些建議，希望對(duì)閱讀此文的朋友有所幫助。如果有獨(dú)立站建站方面問題需要咨詢或幫助的，歡迎聯(lián)系我們：13001000118