現(xiàn)在一切都可以在線購買，從雜貨到婚禮購物，您無需離開沙發(fā)就可以在一個好的電子商務平臺上購物。就用戶體驗而言，最關鍵的方面是您的用戶體驗設計。正如實體店的氛圍對于銷售至關重要一樣，用戶體驗設計就像您網(wǎng)站的氛圍一樣。
就像沒有人喜歡在組織不佳的商店購物一樣，在線用戶也不喜歡在用戶體驗設計“不太好”的電子商務平臺購物。這就是為什么我們總是建議設計師盡其所能來設計、開發(fā)和優(yōu)化具有良好電子商務 UX 設計的商店。
什么是好的電子商務設計？
在設計電子商務網(wǎng)站的用戶體驗時，需要考慮一些關鍵方面。為您的用戶提供更好的用戶體驗必須是這里的首要任務。用戶必須能夠輕松瀏覽您的產(chǎn)品。在這里，您必須記住，您必須盡一切努力加快購物過程。
沒有人喜歡打開電子商務網(wǎng)站并且搜索東西困難。在線用戶總是喜歡通過點擊來購買他們需要的東西。是的，您必須確保減少導航到產(chǎn)品的點擊次數(shù)。此外，您網(wǎng)站的著陸頁必須信息豐富，但不應同時讓用戶不知所措。
您網(wǎng)站的著陸頁是電子商務平臺的第一印象。在這里，您必須記住，您的著陸頁是吸引用戶注意力的唯一來源。我們建議您放置一個帶有高質(zhì)量圖片的橫幅，并放置相關信息以供用戶查看。
從著陸頁開始，用戶必須能夠輕松瀏覽您的產(chǎn)品。這可以通過站點范圍的搜索欄來完成，以搜索具有確切名稱的產(chǎn)品。或者完善的品牌-類別-產(chǎn)品關系允許用戶瀏覽您列出的產(chǎn)品。
最后，結(jié)賬過程必須簡單易行。您可以提供使用 Google、Facebook 或 Apple 帳戶登錄的選項，以自動填寫大部分客戶信息。此外，您必須向客戶提供標準付款選項以及貨到付款選項（如果可能）。
現(xiàn)在您已經(jīng)了解了一個好的設計，我們已經(jīng)列出了為什么一個好的電子商務用戶體驗設計對每個企業(yè)都是必不可少的！
吸引眼球
在線購物與實體購物有很大不同。在這里，您必須抓住用戶的注意力，以確保您的客戶不會跳轉(zhuǎn)到下一個網(wǎng)站。良好的用戶體驗設計可以迅速吸引客戶的注意力，并讓他們立即迷上您的網(wǎng)站。
可以將一些簡單、美觀的東西添加到您網(wǎng)站的登錄頁面和其他頁面，以吸引用戶。有幾種方法可以吸引用戶，其中包括：您網(wǎng)站上使用的顏色、相關且高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片、列表的切題信息、產(chǎn)品詳細信息屏幕上每個產(chǎn)品的詳細描述等。
提高客戶滿意度
良好的用戶體驗設計可確保客戶滿意度。在線用戶沒有時間訪問響應不佳且有錯誤的網(wǎng)站，這就是為什么良好且響應迅速的用戶體驗設計總是能像其他任何東西一樣提高客戶的滿意度。如果客戶發(fā)現(xiàn)您的用戶體驗設計不太令人滿意，那么該用戶就會跳轉(zhuǎn)到您競爭對手的網(wǎng)站。
確保您的網(wǎng)站可用并符合客戶喜好的一個好方法是進行可用性測試。這種類型的客戶研究讓您可以跟蹤客戶在您網(wǎng)站上的路徑（實時或作為會話記錄）并突出可能擾亂他們的旅程并導致糟糕的客戶體驗的潛在問題。要創(chuàng)建最有效的可用性測試，您可以使用 可用性測試工具 ，這些工具不僅可以幫助您收集洞察力，還可以分析和解釋它們。
除了可用性測試之外，一個良好且響應迅速的用戶體驗模板可以確保您的客戶在您的電子商務平臺上停留更長時間。不僅是第一次，滿意的客戶也傾向于返回具有良好用戶體驗設計的網(wǎng)站。這樣，您的投資回報率也會增加。
建立您的品牌名稱
如果您是電子商務行業(yè)的新手，那么樹立您的品牌一定是您業(yè)務的首要目標。一個好的用戶體驗設計將在這里發(fā)揮作用。如您所知，第一印象就是最后的印象，因此您的電子商務網(wǎng)站必須成為引人注目的產(chǎn)品才能在市場上成名。
在這里，您可以通過結(jié)合相關的顏色、元素和功能來使您的網(wǎng)站更具吸引力。您的電子商務平臺必須影響您的用戶，只有這樣才能確保您的客戶會或不會返回您的電子商務平臺。完美的用戶體驗設計可以保證您的客戶會回來！
增加流量
對于電商新手來說，增加網(wǎng)站流量是最重要的事情。您網(wǎng)站上的流量與您的網(wǎng)站在網(wǎng)上購物者中的知名度直接相關。可能有數(shù)百個其他網(wǎng)站提供與您相同的服務，但可以區(qū)分您的品牌的是電子商務平臺的用戶體驗設計方式。
精心設計的電子商務用戶體驗設計可確保您的客戶返回您的網(wǎng)站并將其推薦給其他在線購物者。這將進一步確保增加您網(wǎng)站的訪問量，這將是所有利益相關者的雙贏局面。
增加銷售并降低未來成本
在啟動您的網(wǎng)站之前，徹底的研究、審查和測試必須確保您的用戶體驗設計完美無缺。作為電子商務企業(yè)，只有在確定您的平臺不包含任何錯誤時，您才可以啟動您的網(wǎng)站。
通過這種策略，您可以在啟動電子商務平臺后輕松降低成本，因為您確信您的客戶正在享受一個無錯誤的電子商務平臺來購買他們需要的任何東西。有了這個，您的銷售額也會立即增加。
