快速瀏覽一下最成功的電子商務企業，將展示客戶參與是當前的首要任務，也是電子商務企業家銷售的驅動因素。
此外，電子商務工具和技術正變得越來越成熟、復雜、易于使用，將對營銷人員和商人的重大控制權交給他們，使他們能夠前所未有地參與、迅速和留住客戶。
然而，作為一個電子商務企業
購買后跟進和電子郵件營銷以提高客戶參與度
我們正在走向真正有意義的客戶關系，而不僅僅是事務管理。一旦顧客在你的網站上買了東西，你就會產生影響，這是通過有意義的，增值的，和管理的跟進郵件來完成的。
從訂單匯總分享產品跟蹤細節,發送產品的見解提出免費購買和補充,從邀請客戶與一個現實中的人講話更好地了解產品,邀請客戶審查他從其他感興趣的消費者,購買和回答問題有這么多你可以做什么來增強你的客戶參與
這個以客戶為中心的后續跟進幫助將你的客戶轉變為一個品牌的傳道者，這將推動重復購買和品牌推薦。像WooCommerce、Shopify、WordPress和Prestashop這樣的電子商務平臺提供了后續的電子郵件插件。你也可以查看專門的電子郵件營銷工具，比如GetResponse和mial，來實現你的后續電子郵件營銷策略。
除了訂購和更新電子郵件之外，這里還有其他同樣重要的電子郵件營銷系列，你可以為你的電子商務門戶網站與客戶的互動設計。
歡迎電子郵件：分享第一次購買促銷優惠券，以圖形方式解釋購買過程，等等。
廢棄的購物車電子郵件：使用重新營銷來激勵客戶完成放棄的銷售，提供附加組件以促進立即購買。
我們想念你的電子郵件：首先是一封重新訂婚的電子郵件。如果打開，可以發送第二封帶有促銷優惠券的電子郵件。
獨特的價值主張——而不是獨特的銷售主張
這聽起來有違直覺，但要想賣出更多的東西，電子商務門戶需要將他們的注意力從“賣出”提升到“價值”。企業通常會忘記，客戶最終是在尋找解決問題的方法，或者滿足他的需求，而且沒有特別的理由從你那里購買產品。考慮到這一事實，盡管沒有任何產品差異化，但電子商務巨頭們已經能夠實現其龐大的地位，這是值得注意的。所有這些都與將你所有的營銷和銷售活動與唯一的價值相結合的理想聯系起來
可計量的價值：產品質量、特點、配套、售后服務等。
相關性：你的產品或服務如何解決客戶的問題？
差異化：你如何讓你的消費者體驗比競爭對手更好？
你所做的任何事情，從產品選擇到登陸頁面設計，從營銷抵押品到銷售推廣，從電子郵件文案到銷售推銷，都必須與實現和為客戶提供獨特價值主張的更大目標相一致。這就是你如何創建一個系統，讓你的客戶不斷地從你那里購買，成為品牌的擁護者，并最終帶來更多的推薦客戶。
